最近,由于疫情的影响,行业内掀起了一股健康住宅的热潮。
什么才是健康住宅?根据世界卫生组织(WHO)的定义,所谓“健康”就是指在身体上、精神上、社会上完全处于良好的状态,而不是单纯指疾病或体弱。换言之,健康住宅应该是能使居住者在身体上、精神上、社会上完全处于良好状态的住宅。这种定义相对很多项目将防疫措施作为卖点,显然更有普适性。
但事实上,市场上能真正满足这几点需求的住宅不多,不少房企在疫情期间做了大量调研,发现客户在居住体验上普遍存在以下痛点:
❶居住环境不够健康,比如通风采光欠佳、空气受污染、自来水有异味、噪音问题突出等。
❷小区管理手段落后,业主缺乏安全感,归家通行不便利,比如开车回家还要刷卡等开闸。尤其经历过疫情后,新冠病毒可通过触摸传播,这让很多业主进出小区都胆战心惊。
❸社区可用的公共空间很少,邻里关系非常冷漠,邻居之间门对门却不认识,业主缺乏归属感。
上面这些痛点的产生,核心原因在于很多开发商规划产品时,没有深入洞察客户需求。当然这些问题都能通过设计来解决。
前段时间,雕爷了解到阳光城推出了绿色智慧家系列新品,就很好地解决了以上痛点。比如他们非常关注提升居住环境的健康性和舒适度,倡导健康的生活方式,强调邻里交往,通过社团运营模式满足业主社交需求,更好地提升业主归属感。
下面雕爷以阳光城上海大区打造的新项目阳光城西欧文澜府为例,详细来分析。
01
通过专门设计
营造健康、舒适的居住空间
一场疫情可以说颠覆了很多人的价值观。以前为了赚钱拼命,现在意识到身体健康比什么都重要。
基于价值观的变化,客户购房诉求相应也变了。以前更看重地段、价格、交通,现在更关注居住环境是否健康、安全、舒适。简单点说,未来客户买房,健康的重要性会远远超出交通、配套等其他因素。
▍公共空间:提高绿化,家家户户都能亲近自然
在阳光城看来,真正要做健康舒适的住宅,从选址开始就要量化健康指标,比如当地水源怎么样,噪音大不大,空气质量如何等等,这些指标都可以量化。再有就是容积率。通常大家都会用容积率来判断舒适度,容积率越低,居住密度越低,舒适度相对越高。
以阳光城西欧文澜府为例,项目选址被誉为“江海明珠”的启东市。启东位于长江入海口北侧,三面环水,与上海隔江相望,水资源丰富。加上项目邻近蝶湖公园(在建)、灵秀公园和江海清风园,区域空气质量高,整体居住环境健康、舒适。
此外,项目容积率只有2.1,绿地比例非常高。为了进一步提高舒适度,项目全部规划为15~18层的小高层,整体排布相对均匀,楼间距大,充分考虑了小区内的通风和对流问题。让家家户户都能享受充足的阳光,亲近自然。
▍户内空间:将基本生理需求做到极致
客户日常生活经常会面对很多污染源,包括建筑材料、装修材料、雾霾、地漏等。
为了确保空气环境的健康、安全,阳光城一方面从源头上杜绝污染源,所有建材都采用E1级及以上标准,从根本上减少甲醛排放。并且通过防臭地漏杜绝室内异味产生。
另一方面,在户型设计时努力做到南北通透,保证室内的自然通风。天气暖和时,可以开窗通风换气。
如果在冬天或遇上雾霾天气,则通过健康新风系统来换气。阳光城西欧文澜府在室内配备了兰舍新风系统,让室内在不开窗的情况下,也能实现通风。
同时文澜府还配置有客厅空气检测传感器,会实时监测室内PM2.5、甲醛、温湿度等数据,一旦监测到室内空气被污染,会马上启动新风系统进行换气,时刻给家人最洁净的空气环境。
大家都知道,人待在有阳光的空间会令人精神愉悦、心情舒畅,而光线不足、阴暗的空间更容易带来负面情绪。
为了提升室内采光,阳光城在项目规划设计时会精密计算当地四季日照运动轨迹,规划出科学的全区日照系统,同时通过控制窗地比尽可能将更多阳光引入室内。一般窗户面积越大室内采光越好越通透,而项目造价成本也越高。
同时,在灯光照明上,文澜府也重点考量不同的光照环境对人的身心健康的影响。
比如户内交付灯具大部分为防眩光灯具,科学护眼,避免视觉不适或疲劳,采用LED光源、透镜+反射器光学方案,光效高,节能的同时使用寿命更长。
在很多大城市,净水器的使用越来越普遍。因为很多城市自来水经过消毒,都会有异味,甚至有时会冒出黄水、泥水,令人忧心。
为了解决这个问题,文澜府配置了前置过滤器,在保障家庭供水的同时,初步净化全屋水质。通过精密过滤,去除颗粒杂质,保护家中净水器、洗衣机等涉水电器,延长其使用寿命。
另外,厨房配备末端净水设备,通过PP棉、活性炭、超滤膜RO膜等多重过滤,过滤精度最高可达0.0001微米,可以有效除去自来水中的铁锈、泥沙、异色异味、氯气、细菌、重金属离子等有害物质,出水达到国家饮水机标准。
据专家研究,嘈杂或重复化的噪音可能对人构成很大的精神压力,并存在一定的健康隐患。但我们生活中的噪音却是无处不在。为了给业主营造安静的居住环境,阳光城针对三大噪音源,打造多重静音系统,降低室内噪音。
比如采用同层排水设计,楼上邻居使用马桶冲水就不会影响楼下了。再比如采用带有防撞条与静音锁舌的室内门,关门时不会发出声音,能大大降低室内噪音。
除了北方地区,在中国大部分地区,冬天都没有暖气,冬天室内室外温度一样,一旦保暖不及时就容易生病。
阳光城对室内温度进行全方位控制,以确保室内始终处于最舒适的温度。比如屋顶、外墙都加入保温层,在卫生间、厨房也加入浴霸、凉霸,大大提升了业主的居住体验。
02
引入智慧系统
让业主住得安心,生活更高效便捷
这两年,智慧社区在地产行业一直热度很高,但很多业主都无感。受今年疫情影响,业主对智能化社区有了更迫切的需求。
▍全方位的安防服务,提升业主安全感
以前,业主在智慧社区层面,最核心的需求是安防服务。经过这次疫情后,很多客户对外来人员进入小区更加警惕,因为不明人员可能会带来病毒传播的潜在危险。而且,新冠病毒通过接触传播,大家对电梯按键、大门把手等高危部位,本能会很抗拒。
为了保障业主安全,文澜府从全封闭式管理升级为智慧社区,通过设置周界电子围栏系统、手机视频监控系统、智能人脸识别、智能入户门锁等,进一步提升了居住的安全性。
比如入户门锁不但可以钥匙开锁,还可以IC卡和密码开锁,当手上拿着大包小包的时候,腾不出双手,只要拿卡一刷就可以开门了,非常便利。
另一方面,车牌识别、人脸识别等功能,让业主不管开车还是步行回家,都可以快速通行,减少等待时间,让业主归家更加便捷。
人脸识别示意图,非交付标准
回到家以后,业主可以呼叫语音机器人开电视、开窗帘、播放音乐,因为文澜府为业主配置了智能家居控制无线系统,部分家用电器能通过语音控制,帮助业主解放双手。
阳光城绿色智慧家标准配置,非阳光城西欧文澜府交付标准
▍90多项人性化细节,营造更美好的生活方式
人性化设计投入不大,但对于客户的日常生活却影响很大,要让他们住得舒服,一定要深入考虑每个功能空间的实用性。文澜府根据客户的生活场景,提炼出90多个人性化细节。
以玄关为例,文澜府在每个户型都设有超大收纳容量的一体式玄关柜,并根据客户回家、离家场景做了非常细致的设计,比如入户挂钩、钥匙挂钩、一键开关、背板镜、拖鞋空腔、中部空腔等设计都让业主进出更加便捷、高效。
而收纳功能的考虑也非常全面,除了可以分类收纳,玄关柜层板还可以自由调节,长靴子、运动器材、帽子、外套等,都能根据需求灵活收纳。
再比如文澜府厨房中,橱柜隐藏灯带、台面防水卷边设计、厨房凉霸等人性化设计基本都是标配,让业主的下厨时间变得非常美好。
03
景观强调交互
让邻里交往变得更简单,提升归属感
对于买房客户而言,生理和安全方面的需求比较容易满足,但更高层次的需求却往往被房企忽略,也即人与人之间的交往。虽然大城市的快节奏让人很难放下脚步去主动结交新朋友,但并不代表人们不需要社交。
疫情之下,当人们的物理距离被无限放大,大家更意识到社会交往的重要性。比如之前隔离期国内出现了云聚会、云喝酒,最近意大利人隔离期间在阳台用长杆碰杯喝酒,背后反应出来的是大家对社交的向往。
而要促进社区邻里交往,社区设计要考虑两个问题:一是社区要有适合交往的空间,二是不同年龄的业主都有专属的活动空间,吸引他们到户外活动,而不是宅在家里,三是通过专门的运营和服务,把不熟悉的人聚集在一起。
▍景观空间强调互动,让邻里交往变得更简单
文澜府设计了大量促进邻里交往的空间,比如社区客厅、阳光草坪以及随处可见的户外沙发。邻居可以在社区客厅休憩、读书,甚至喝茶闲聊、接待朋友。很多业主下班回家经过社区会客厅,还可以停下来闲聊一会。
回到单元楼下,这里是宽阔的阳光草坪,草坪旁边同时配有户外沙发。孩子在草坪奔跑玩耍,大人坐在旁边沙发边照看孩子边聊天。
文澜府里还有一条贯穿全区的阳光漫步道,当有人在跑道上跑步时,楼上业主看到的是一道流动的风景,这也会吸引业主走出家门,加入户外活动行列。
为了鼓励养宠物的业主多交流,阳光城文澜府设计了宠物乐园。为了避免干扰住户,宠物乐园作为独立空间围合起来。中间有大草坪和宠物玩具供宠物游玩,还设置业主休息区,让业主可以交流养宠物心得。
▍每个年龄的业主都有专属活动空间,吸引业主到户外活动
除了适宜交往的空间,文澜府还通过规划大量的运动空间吸引业主走出门外。
比如很多老小区只有一个滑梯,只能满足少部分儿童游玩,其余儿童只能宅在家里看电视或玩游戏,很多业主加班晚归想锻炼身体,却要去到几公里外的公园,最后只好放弃。
文澜府针对不同年龄段的业主设计了专属功能模块,让不同年龄段的业主愿意走出家门,亲近自然。
针对儿童,阳光城将空间细分为益智区(0~5岁)、趣味区(5~8岁)、探险区(8~12岁)3个活动区,每个儿童都能找到自己的乐趣。而且在儿童活动区,还有看护休息区、婴儿车位、老年健身等人性化设计,充分照顾到了老人照看小孩的需求。
对于青年人,跑步一族可以在阳光跑道挥洒汗水,球类爱好者可以在羽毛球场等运动空间跟朋友约战。
老年人不能剧烈运动,但可以在树林下的广场练练太极,还有很多健身设施供他们锻炼,闲暇时也可以跟邻居们切磋棋艺。
除了设计大量的社交空间,阳光城还通过大量人性化设计提高业主安全感。因为只有业主在环境中感觉安全,他们才会更频繁、更深入地使用这些公共场所。比如防滑扶手、无障碍设计、婴儿车位、婴儿尿布台、宠物拴等等,让业主遛狗、遛娃都很安心很便捷,儿童区还设计有洗脚池,孩子玩沙子弄脏了双脚,可以洗干净再回家,不用担心把细菌带回家。
▍打造共生共长的社区文化体系,让业主找到归属感
除了设计专门的交往空间,社区运营和服务上的投入也必不可少,只有这样才能让邻里交往真正落地,从而构建起富有黏性的熟人社区。阳光城一方面通过物业引导业主建立兴趣社群,另一方面希望通过社区公约约束业主行为,慢慢塑造良性的社区格局。
在阳光城社区,基本每逢佳节都会举办活动。而且,在业主入住后,物业就会引导业主建立兴趣社团,为了提供社团活跃度,物业定期为社团提供培训资源,组织社团比赛、交流等活动,为志趣相投者提供交流平台。这样会让邻里交往变得更易于实现,当两个陌生人因为共同的兴趣爱好聚集在一起,他们很快就能成为朋友。
文澜府为业主配备了一个面积6000平的邻里中心,未来业主可以在这里组织各种各样的社群活动。
未来邻里中心,非交付标准
除了兴趣社群,衣食住行、小孩教育等信息分享为主的业主社群也很受欢迎。比如文澜府邻近启东当地最大的商业综合体吾悦广场,周末邻居可以在群里分享商场促销信息。家里差不多大的孩子可以建群讨论怎么选择学校,怎么教育孩子等等。这些与业主生活密切相关的话题,更容易引发共鸣,迅速拉近业主之间的距离。
最后,文澜府还制定了“健康公约”,阳光城希望通过健康公约,输出社区价值观,引导业主的行为,最后实现社区高度自治。
当每个业主都具有主人翁精神,主动维护社区安全、环境,从被服务者换变成管理者,小区也会因为业主角色转变,变成真正的熟人社区。
小结
经历过疫情后,客户对什么是好产品有了深刻理解,追求健康生活的愿望也愈发强烈。
事实上,早在两年前,阳光城就推出了健康智慧住宅产品标准及实施体系,希望从绿色健康、智慧生活、 家文化三大维度,为客户提供绿色健康的高品质产品。目前阳光城绿色智慧家已经在全国几十个城市落地了,都取得了非常不错的成绩。
不得不说他们在产品打造上非常具有前瞻性思维。
雕爷反复强调过,地产下半场,房企只有把产品品质放在与业务规模同样重要的位置,才能保持竞争力,在行业洗牌中突围。
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