-一家以设计创意为主的文化服务公司-
A creative design based cultural services company
大规模传染性疫情不仅让餐饮业陷入困境,还有教育业、影视业、旅游业、娱乐业、交通等等行业。
整个经济是一个生态,没有哪个行业可以独善其身,但是比疫情本身影响,更大的是疫情之后的消费变化。
值得反思的是:当下餐企只一味的思考如何渡过难关,走过这个“冬天”。
疫情面前做需要思考的是疫情后的消费变化,决策者只有思考明白了“现在怎么做才会有未来”的生死命题,才能避免自己消失在“春天”里的厄运。
这组数据说明了只有抓住消费需求变化,才是餐企战略发展的根本;
翰姆设计认为,餐饮消费群体的最大改变为两个方面:
餐饮产品的安全健康价值回归;
高性价比餐饮成为生活的必需;
从产品的层面看,大致将会有三个转变:
健康的观念成为“生活方式”。这是消费意识和观念的巨大转变,人们对品牌的信赖度更高,品牌带给人们的心理安全感要远大于非品牌。
餐饮快速发展对食材质量、口味稳定性、配送效率等方面提出了更高的要求,将进一步推动产品的标准化生产。
为了抵御风险,单品店向多业态、多场景、多渠道(1+N模式)进化,菜品向食品、餐饮业向食品业加速融合。
那么,多渠道里的1+N模式是什么意思?
由于这次疫情的规模之大时间之长,对全体国民的生活习惯、健康观念、经济处境、消费行为等各个领域产生巨大冲击和深远影响。
疫情结束后的营销动作并不可少,翰姆设计认为需要着重关注的几个点:
性价比
疫情之间,物价飞涨。在经济危机的情形之下,人人都会本能地选择性价比最高的,同时也会减少非刚需开支。
健康化
健康需求或将成为第一位。健康意识的将会进一步增强,健康相关的产品、知识、内容和活动更受关注。
公益化
营销服务上:线上点单、线下非接触式配送、电商零售、健康保障的安心细节更受欢迎。
营销内容上:补充和强化线上的直播、短视频,增加游戏、H5、小程序等线上内容传播比重。
在这次疫情中,很显然大面积门店并不好过。除去房租,还有员工的工资、食材的开销、水电费的开销等等。
最好的办法就是大店改成小店或是多档,来化解房租和经营成本压力。
小店要电商化的意思是说店面小,但产品不能少,手段也不能少。
例如:餐厅除了线下经营堂食,线上还可以经营外卖,甚至加入适当的其他零售产品,进入到新零售的概念。
疫情之后胜出的企业,一定是在疫情期间正确把握消费变化,让营销做到“不战而胜”的企业。
对变化“不知不觉”的企业,不一定会倒在疫情的“寒冬里”,一定会倒在疫情结束之后的“春天里”。
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